Condiciones generales

 

Estas Condiciones Generales regulan la adquisición, a través de la página web www.fruteriaelvergel.com por parte de los clientes de EL Vergel Cantabro S.L. respecto a los productos ofrecidos en la página web.

EL Vergel Cantabro. con domicilio en C/ del Medio, n º 21, 39003 Santander, Cantabria, España y con CIF B39302765, inscrita en el Registro Mercantil de Santander es la titular y empresa responsable de la web El Vergel Cantabro y pone esta web a disposición de los usuarios de internet, con el fin tanto de proporcionar información sobre productos y ofertas, así como permitir la adquisición de los productos ofertados a través de la web.

Antes de finalizar el proceso de compra o de introducción de datos por parte del cliente aparece el texto “He leído y acepto las Condiciones Generales” por lo que se considerará que entiende y acepta plenamente dichas Condiciones. Esta aceptación significa la aceptación expresa, plena y sin reservas de la totalidad de las Condiciones Generales en la versión publicada por El Vergel Cantabro en el momento del acceso del cliente a la tienda virtual.
El cliente podrá identificar y corregir los errores padecidos en la introducción de datos comunicándolo a El Vergel Cantabro S.L, por e-mail a la dirección de correo que aparece en el apartado "Contacta con nosotros" o a través de la pantalla de datos de cliente.

Sus pedidos se formalizarán en español.

Los Hojas Oficiales de Reclamación estarán a disposición de los clientes mediante comunicación a través de la sección de "Contacta con nosotros" de la página web.

 

1. Registro en la web.

Para realizar una compra podrá cumplimentar el formulario de registro al que se accede mediante el apartado “Regístrate” o bien simplemente introducir los datos de contacto y entrega para un pedido.

EL Vergel Cantabro S.L. no se hace responsable del mal uso de las contraseñas que usted pueda llevar a cabo como cliente registrado al comprar productos en www.fruteriaelvergel.com. Es responsabilidad del cliente custodiar debidamente las claves y contraseñas que se suministren para el acceso como cliente registrado, impidiendo el uso indebido o acceso por parte de terceros.

En cualquier caso el cliente podrá acceder a sus datos, modificarlos y cancelarlos a través de la opción “Mi cuenta” que encontrará en www.fruteriaelvergel.com. A través de esta opción el cliente también podrá activar / desactivar la posibilidad de recibir e-mails con información sobre EL Vergel Cantabro S.L. (promociones, ventajas, descuentos).

 

2. Producto.

EL Vergel Cantabro S.L. ofrece un amplio y variado surtido de productos. Desde su ordenador, el cliente puede adquirir estos productos sin necesidad de desplazarse a nuestra frutería físicamente.

Los precios indicados en la pantalla al lado de cada producto serán expresados en Euros y será el que conste en el momento que el cliente realizó la compra.

EL Vergel Cantabro S.L. le garantiza el precio del día que se realizó el pedido, con independencia del día que se haga la entrega, de modo que el cliente pueda aprovechar todas las ofertas existentes en el momento de realizar sus pedidos, sin perjuicio de que, en el momento de la entrega, dichas ofertas pudieran no estar vigentes. Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tales. La validez de las ofertas tendrá el carácter que se establezca en la misma web de www.fruteriaelvergel.com.

Los precios de la tienda virtual incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable y en el importe TOTAL del pedido se incluyen los gastos de transporte que se correspondan cuando así se especifique.

Los pedidos se entregarán en donde el cliente nos indique, siempre que la dirección se encuentre dentro del ámbito de entrega de EL Vergel Cantabro S.L. (España Peninsular).

EL Vergel Cantabro S.L. informa de que la imagen de los productos que aparecen en la tienda virtual es meramente orientativa y puede variar de los productos finalmente entregados.

Si hubiera cualquier imprevisto en la entrega del pedido nos pondríamos en contacto a través de su dirección de correo electrónico, que le solicitamos a la hora de hacer el registro en la web, para encontrar una solución. Alternativamente podríamos ponernos en contacto por teléfono, si lo hubiera facilitado, o directamente intentar una segunda entrega en la dirección facilitada. En caso de no haberse podido contactar ni entregar el producto en la primera ni segunda visita, el cliente será responsable de contactar con el transportista o con EL Vergel Cantabro S.L. a través de correo electrónico y asumirá los costes adicionales que pudieran suponer sucesivas entregas.
EL Vergel Cantabro S.L. no asume ninguna responsabilidad por el retraso en la entrega de los pedidos cuando este retraso sea culpa exclusiva del comprador o de la persona que debe responder civilmente.

El cliente es responsable de facilitar sus datos correctos, especialmente la dirección de entrega de los pedidos. EL Vergel Cantabro S.L. no se hace responsable de los problemas o gastos generados por errores de esta índole.

EL Vergel Cantabro S.L. no asume ni se responsabiliza de cualquier cambio que solicite el cliente (cantidad de producto, forma de pago, productos elegidos, dirección de entrega, …) más allá de la fecha de cierre de pedido (establecida claramente en el contador de la página principal).

En caso de que por algún motivo EL Vergel Cantabro S.L. no pudiera entregar algunos de los productos solicitados se compromete a devolverle el importe del producto que no pudiera entregarse o si el cliente lo prefiere a reemplazarlo por otro producto a la venta.

 

3. Incidencias y Devoluciones.

Para cualquier consulta o incidencia relacionada con su compra podrá contactar con el servicio de atención al cliente a través del correo que se indica en "Contacta con nosotros".

El cliente dispondrá de derecho de devolución del producto con el que no está satisfecho y recuperar el importe del mismo en un plazo máximo de 24 horas a contar desde la entrega, ya sea por reclamaciones o devoluciones. Los costes de transporte para la devolución del producto corren a cargo del cliente. La devolución del importe se realizará en un máximo de 72 horas tras la recepción por EL Vergel Cantabro S.L. del producto.

En caso de recibir un producto en mal estado, el cliente deberá enviar una fotografía digital por correo electrónico a EL Vergel Cantabro S.L. dentro del plazo de 24 horas indicando el número de piezas en mal estado.

No se garantiza la devolución ni reclamación de mal estado del producto si no ha podido ser entregado en las dos visitas mencionadas anteriormente por causa del cliente.

EL Vergel Cantabro S.L. hará una devolución o entregará un bono para la próxima compra por el valor del producto defectuoso o en mal estado.

En caso de repetidas devoluciones o reclamaciones por mal estado o producto defectuoso por parte de un mismo cliente, EL Vergel Cantabro S.L. se reserva el derecho de no realizar nuevos envíos al cliente.

 

4. Forma de pago.

El cliente podrá pagar mediante tarjeta de crédito ( VISA / 4B / ServiRed).  VISA / 4B / ServiRed

El importe total de la factura será el importe final al realizar el pedido.

 

5. Nulidad o ineficacia parcial.

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

 

6. Modificaciones.

EL Vergel Cantabro S.L. se reserva el derecho de modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso:

a- productos y precios, así como suspender o cancelar su venta de forma temporal o definitiva.

b- la presentación y configuración de la página web, así como a suspender el acceso de manera temporal o definitiva,

c- los términos y condiciones establecidos. Las modificaciones se incluirán de forma destacada en la web de www.fruteriaelvergel.com.

 

7. Obligaciones del cliente.

Como cliente, usted declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales. No obstante lo anterior, usted acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso a la compra y el uso de la web (utilización de la tienda on-line) tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.

El cliente se compromete a utilizar los servicios y contenidos en nuestra Web de conformidad con la Ley y los términos de las presentes Condiciones Generales en cada momento, debiendo abstenerse de emplearlos para:

(a) transmitir a terceros no autorizados su nombre de cliente y su contraseña, debiendo comunicar inmediatamente a www.fruteriaelvergel.com el acceso por parte de un cliente no autorizado a dicha información.

(b) realizar actividades ilícitas, contrarias a la buena fe, a las costumbres, a la moral o al orden público.

(c) realizar actividades que constituyan una infracción de la regulación sobre propiedad intelectual e industrial o cualquier otra norma del ordenamiento jurídico aplicable.

(d) reproducir, duplicar, vender o explotar para fines comerciales cualquier contenido del Sitio Web.

(e) Difundir contenidos de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo y/o que atenten contra los derechos humanos.

El cliente en todo momento debe de realizar un uso lícito de los servicios de la presente página Web, de acuerdo con la legislación vigente, respetando los derechos de propiedad intelectual de comefruta.es, o de terceros.

El cliente no realizará, a través de los servicios que pone a su disposición EL Vergel Cantabro S.L., ninguna acción que cause daño o alteraciones de los contenidos, ni obstaculizará el buen funcionamiento de la página Web, no causando problemas técnicos de ninguna índole, no transfiriendo ningún elemento susceptible de portar virus informático o de dañar, interferir o interceptar total o parcialmente la presente página Web.

La responsabilidad del cliente sobre la veracidad de los datos introducidos, es exclusiva, por lo que en caso de haber facilitado datos falsos o inexactos, EL Vergel Cantabro S.L., se reserva el derecho a prohibirle el acceso a la presente página Web.

8. Responsabilidad.

Como prestador del servicio, EL Vergel Cantabro S.L. resulta obligada a prestar los servicios ofertados en la presente página web, garantizar el secreto de las comunicaciones que pudieran existir y dar respuesta de todas aquellas reclamaciones que pudieran tener lugar.
EL Vergel Cantabro S.L. no asume ninguna responsabilidad derivada del uso incorrecto, inapropiado o ilícito de la información aparecida en las páginas de Internet de EL Vergel Cantabro S.L.. Con los límites establecidos en la ley, EL Vergel Cantabro S.L. no asume ninguna responsabilidad derivada de la falta de veracidad, integridad, actualización y precisión de los datos o informaciones que se contienen en sus páginas de Internet.

Los contenidos e información de las páginas de Internet de www.fruteriaelvergel.com se obtienen de colaboradores y de otras fuentes de noticias. Sin embargo, los contenidos e información no vinculan a EL Vergel Cantabro S.L., ni constituyen opiniones, consejos o asesoramiento legal de ningún tipo pues se trata meramente de un servicio ofrecido con carácter informativo y divulgativo.

Las páginas de Internet de www.fruteriaelvergel.com pueden contener enlaces (links) a otras páginas de terceras partes que EL Vergel Cantabro S.L., no puede controlar. Por lo tanto, EL Vergel Cantabro S.L. no puede asumir responsabilidades por productos, servicios o por el contenido que pueda aparecer en páginas de terceros.

Para el caso de que el prestador del servicio, tuviera que realizar operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora de los servicios, éste tiene el derecho a suspender temporalmente y sin necesidad de preaviso la accesibilidad a la presente web, así como a reservarse el derecho de prestación o cancelación de los servicios, sin perjuicio de poder ponerlo en conocimiento de los usuarios, siempre que las circunstancias lo permitan.

Al aceptarse las Condiciones Generales, cualquier cliente que utilice los servicios e informaciones contenidas en esta web, es el responsable sobre la utilización que pudiera hacerse de la misma.

EL Vergel Cantabro S.L. no se hace responsable de las opiniones vertidas por los usuarios dentro de las secciones públicas actualizables de la web www.fruteriaelvergel.com

 

9. Derechos de Propiedad Intelectual.

Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos etc. que figuran en las webs de EL Vergel Cantabro S.L., se hallan protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial que son expresamente reservados por EL Vergel Cantabro S.L.. o, en su caso, por las personas o empresas que figuran como autores o titulares de los derechos. La violación de los anteriores derechos será perseguida de conformidad con la legislación vigente. Por lo tanto queda prohibida la reproducción, explotación, alteración, distribución o comunicación pública por cualquier título o medio de la totalidad de los contenidos de la WEB de EL Vergel Cantabro S.L. para usos diferentes de la legítima información o compra por los usuarios de los productos ofertados. En todo caso será necesario el consentimiento previo por escrito de EL Vergel Cantabro S.L.

Todos los textos son propiedad de sus autores y están protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual. Cualquier acto de transmisión, distribución, cesión, reproducción, almacenamiento o comunicación pública total o parcial, debe contar con el consentimiento expreso de EL Vergel Cantabro S.L.

 

10. Legislación aplicable y jurisdicción.

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.