Pedidos, horarios y devoluciones

 

Cómo hacer su pedido:

  1. - Entrando en nuestra web www.fruteriaelvergel.com
  2. - Comprando en nuestra tienda en horarios comercial (de 9.00 a 14:00 y de 17:30 a 20:00).

 

Horarios de entrega:

Su compra por internet la podrá hacer todos los días del año, a cualquier hora del día.

Las entregas siempre que estén en nuestra zona de influencia serán:

- Pedidos recibidos entre las 9:00 y las 11:30, se entregarán en su domicilio antes de las 14:00 del dia sguiente.

Pedidos recibidos entre las 11:30 y las 18:30, se entregarán en su domicilio entre las 17:00 y las 20:00 del dia siguiente.

Pedidos recibidos entre las 18:30 y hasta las 9:00 del día siguiente, se entregarán en su domicilio antes de las 14:00 del dia posterior.

Pedidos recibidos entre las 14:00 del sábado y las 9:00 del lunes de la semana siguiente (fín de semana), o recibidos un día festivo, se entregarán el segundo día laborable, antes de las 14:00

 

 

Incidencias y devoluciones:

Para cualquier consulta o incidencia relacionada con su compra podrá contactar con el servicio de atención al cliente a través del correo que se indica en "Contacta con nosotros"

El cliente dispondrá de derecho de devolución del producto con el que no está satisfecho y recuperar el importe del mismo en un plazo máximo de 24 horas a contar desde la entrega, ya sea por reclamaciones o devoluciones. Los costes de transporte para la devolución del producto corren a cargo del cliente. La devolución del importe se realizará en un máximo de 72 horas tras la recepción por EL Vergel Cantabro S.L. del producto.

En caso de recibir un producto en mal estado, el cliente deberá enviar una fotografía digital por correo electrónico a EL Vergel Cantabro S.L. dentro del plazo de 24 horas indicando el número de piezas en mal estado.

No se garantiza la devolución ni reclamación de mal estado del producto si no ha podido ser entregado en las dos primeras visitas por causa del cliente.

EL Vergel Cantabro S.L. hará una devolución o entregará un bono para la próxima compra por el valor del producto defectuoso o en mal estado.

En caso de repetidas devoluciones o reclamaciones por mal estado o producto defectuoso por parte de un mismo cliente, EL Vergel Cantabro S.L. se reserva el derecho de no realizar nuevos envíos al cliente.