Zona de entrega:

Disponemos de entrega a domicilio en Santander y zona de influencia (hasta 15km del centro de Santander).

Horarios de entrega:

Su compra por internet la podrá hacer todos los días del año, a cualquier hora del día.

Las entregas siempre que estén en nuestra zona de influencia serán:

- Pedidos recibidos antes de las 12:00, se entregarán en su domicilio entre las 13:30 y las 15:00 del mismo día.

- Pedidos recibidos después de las 12:00, se entregarán en su domicilio entre las 13:30 y las 15:00 del día siguiente.

- Pedidos recibidos el fin de semana, se entregarán en su domicilio entre las 13:30 y las 15:00 del Lunes.

- Pedidos recibidos en día no laborables, se entregarán en su domicilio entre las 13:30 y las 15:00 del próximo día laborable.

Incidencias y devoluciones:

Para cualquier consulta o incidencia relacionada con su compra podrá contactar con el servicio de atención al cliente a través del correo que se indica en "Contacta con nosotros"

El cliente dispondrá de derecho de devolución del producto con el que no está satisfecho y recuperar el importe del mismo en un plazo máximo de 24 horas a contar desde la entrega, ya sea por reclamaciones o devoluciones. Los costes de transporte para la devolución del producto corren a cargo del cliente. La devolución del importe se realizará en un máximo de 72 horas tras la recepción por EL Vergel Cantabro S.L. del producto.

En caso de recibir un producto en mal estado, el cliente deberá enviar una fotografía digital por correo electrónico a EL Vergel Cantabro S.L. dentro del plazo de 24 horas indicando el número de piezas en mal estado.

No se garantiza la devolución ni reclamación de mal estado del producto si no ha podido ser entregado en las dos primeras visitas por causa del cliente.

EL Vergel Cantabro S.L. hará una devolución o entregará un bono para la próxima compra por el valor del producto defectuoso o en mal estado.

En caso de repetidas devoluciones o reclamaciones por mal estado o producto defectuoso por parte de un mismo cliente, EL Vergel Cantabro S.L. se reserva el derecho de no realizar nuevos envíos al cliente.